Usando filtros para segmentar mis suscriptores

Sumario: Funcionamiento de los filtros más usados y cómo combinarlos para segmentar públicos

El filtro de suscriptores es una herramienta poderosa en nuestra plataforma, no solo nos sirve para ver qué productos tienen más alcance o interacción, sino también para hacer un marketing efectivo por nicho.

En este artículo, vamos a enseñarte cómo filtrar a nuestros suscriptores a través de todas las opciones que nos ofrece el filtro de plataforma y de esa manera lograr públicos muy específicos.

❗ Importante: Existe una diferencia entre suscriptores totales y suscriptores email, estos últimos han otorgado permiso para enviarles la información a sus correos electrónicos y no solo a través de notificaciones push.

Tipos de segmentación

En la plataforma existen dos formas de segmentar. Tenemos la opción de “Agregar filtro” y la opción de “Agregar condición”:

Si se seleccionan filtros de la opción “Agregar filtro” (botón + violeta) se limita cada vez más el público, es decir, el público tiene que cumplir todas las condiciones para recibir la notificación. Esta opción se recomienda cuando es necesario acotar un público, por ejemplo, cuando se hace un lanzamiento y se activa el filtro de “Resultado de notificación” (lo verás más abajo):

Si seleccionan filtros por la opción “Agregar condición” (botón + gris) nuestro público se va ampliando, de esta manera llegamos a más suscriptores:

👍🏼Tip: es posible combinar ambas opciones para crear públicos muy específicos o para ampliarlos, lo cuál es preferible si deseas hacer llegar tus mensajes a la mayor cantidad de personas suscritas:

Cuando estás haciendo la segmentación de un público en la plataforma puedes ver los distintos tipos de filtro.

Ahora repasemos los más importantes:

Filtros geográficos

Los filtros de localización (país, provincia, ciudad) son los más usados por los suscriptores. Se pueden usar tanto para promociones especiales (por ejemplo: envío gratis en CABA, tipos de entrega personalizada según áreas o barrios, entre otros) como para productos o servicios que queremos promocionar en ciertas áreas.

👍🏼 Tip: combina tus filtros de localización con otros de los que veremos a continuación para tener una segmentación mucho más eficiente.

Filtro de etiquetas

Las etiquetas sirven para categorizar suscriptores. Las puedes hacer personalizadas, sin embargo la plataforma crea etiquetas automáticas. Cuando un usuario pasa mucho tiempo, compra o deja en el carrito un artículo específico: mochilas, por ejemplo. Se crea así la etiqueta “mochila” correspondiente a ese suscriptor.

En las Lista de sucriptores podrás ver las etiquetas que se han asignado automáticamente a tu suscriptor y así conocer más a detalle sus intereres:

Si configuras el filtro etiquetas, podrás seleccionar de la lista las etiquetas creadas por el sistema o por ti mismo:

Filtro Página de Suscripción

Otro filtro que se puede aprovechar más a la hora de envíos masivos es el de “Página de Suscripción”. Este filtro permite saber en qué página se encontraba el usuario al suscribirse al cuadro.

👍🏼 Tip: combina el filtro de “Página de Suscripción” con las etiquetas para hacer envíos a los clientes sobre productos que realmente les interesaron en nuestras páginas.Por ejemplo, al seleccionar el filtro “Página de Suscripción= Zapatillas” y el filtro “Etiqueta= “zapatillas”, podremos hacer envíos a los suscriptores que han demostrado un interés mayor en este artículo:

Filtro Resultado de la Notificación

El filtro “Resultado de la Notificación” es una herramienta avanzada, aunque accesible para todos. Este filtro nos permite crear un embudo para la recepción de mensajes, observando quiénes y cuántas personas interactúan con las notificaciones. Esto nos facilita continuar enviando mensajes a quienes demuestran interés.

Por ejemplo, en un nuevo lanzamiento, se envía un mensaje general y, a medida que se acerca la fecha, seguimos notificando a quienes han mostrado interés.

Otros filtros

También puedes incluir filtros por dispositivo desde el cual ingresaron a tu tienda, navegador, sistema operativo y fecha de registro. Todos los filtros usados en combinaciones correctas te permiten focalizar de mejor manera tu público objetivo.

Te invitamos a explorar y combinar tus filtros para segmentar tus públicos de manera más precisa y enviar notificaciones que sean cada vez más eficientes y alineadas con los objetivos de tu negocio.