Protocolos de Etiquetado y Enriquecimiento de Datos

Sumario: Optimización de la precisión de la segmentación mediante la aplicación estratégica de Protocolos de Etiquetado dentro del Ecosistema de Ingeniería de Ingresos.

Los Protocolos de Etiquetado constituyen un activo fundamental para la hiper-segmentación y la personalización de la Orquestación de campañas. El Ecosistema de Ingeniería de Ingresos permite clasificar a sus Perfiles en grupos específicos basados en sus intereses y comportamientos operativos.

Generación de Protocolos de Etiquetado

Existen dos vectores para la generación de Protocolos de Etiquetado dentro de iCortex™. Por un lado, los protocolos se generan automáticamente según el comportamiento del Perfil; por ejemplo, cuando un Perfil está examinando su catálogo y interactúa con un artículo específico, se le asigna el protocolo “Artículo X”.

Adicionalmente, se aplicarán protocolos cuando agreguen un artículo al carrito, completen una adquisición, confirmen el pago o el pedido sea despachado.

No obstante, los protocolos también pueden ser establecidos de forma manual. Esta dualidad operativa permite ajustar la estrategia con precisión milimétrica.

Si requiere conocer el procedimiento para definir sus protocolos, consulte la documentación técnica aquí.

Protocolos de Etiquetado y Segmentos

Es imperativo que comprenda cómo generar Segmentos eficaces y específicos, capitalizando todas las herramientas disponibles. La correcta aplicación de los Protocolos de Etiquetado catalizará sus campañas.

Los Protocolos de Etiquetado y los Segmentos están intrínsecamente vinculados. Al agrupar Perfiles que comparten protocolos similares, usted puede orquestarles información especializada y pertinente, maximizando la probabilidad de conversión.

Casos de Aplicación

• Si dispone de protocolos como “Calzado Deportivo”, “Sandalias” y “Zapatos Formales”, puede consolidarlos en un Segmento único para campañas especializadas en calzado. Esto asegura la entrega a un grupo con interés demostrado en esa categoría de producto.

• Otro ejemplo es el Segmento “Indumentaria Femenina”; se pueden definir protocolos como: vestidos, pantalones de dama, blusas, tops; e incluir en dicho Segmento a todos los Perfiles que contengan dichos protocolos:

• Es factible realizar la segmentación por ciclos estacionales. Por ejemplo, si un Perfil ha revisado artículos asociados al verano que contienen protocolos como “traje de baño”, “sandalias” o “gafas de sol”, se pueden combinar para diseñar una Arquitectura de campaña enfocada en dicha temporada. De esta forma, se dirigen los esfuerzos a un público que ya ha manifestado interés en esos activos.

• También se pueden definir protocolos de “Lealtad”. Con esta metodología, se puede ofrecer incentivos o promociones exclusivas a los Perfiles que son clientes recurrentes. Esto genera Orquestaciones específicas para este Segmento, fomentando su retención.

Nota Operativa: Recuerde que al aplicar un Filtro se está acotando el Segmento y al aplicar la condición “o” se está expandiendo el Segmento. Es crucial considerar esto al definir la segmentación. Puede acceder a información adicional aquí

Aplicación de Protocolos de Etiquetado

Usted puede utilizar sus Segmentos y Protocolos de Etiquetado en diversas funcionalidades del Ecosistema: Orquestar campañas, Ciclos Estratégicos y Brand Recall.

En Orquestar campañas

Aquí se definen los Segmentos en la función de Orquestar campañas, y en el paso 3 debe seleccionar “Segmento predefinido“.

En Ciclos Estratégicos

Igualmente, puede configurarlo en “Ciclos Estratégicos” accediendo a “Filtrar Perfiles“.

Sus nuevos Perfiles comenzarán a recibir la Orquestación cuando se satisfaga la condición del filtro.

En Brand Recall

De esta manera, puede seleccionar un Segmento para sus mensajes de “Brand Recall“. Acceda a “Filtrar Perfiles“.

Tenga en cuenta que comenzarán a recibir estos mensajes solo los nuevos Perfiles, pero en el momento en que se cumpla la condición del filtro.

No se limite únicamente a la segmentación geográfica. La segmentación mediante Protocolos de Etiquetado ofrece mayor control que solo la localización. Con esta técnica, usted puede dirigir sus esfuerzos a segmentos más definidas, optimizando los resultados de sus estrategias de ingeniería de ingresos.