Maximiza tus Créditos con los Públicos Automáticos

Sumario: El email marketing es mucho más que una herramienta para vender. Es tu canal directo para construir relaciones sólidas y duraderas con tus suscriptores. Piensa en cada email como una oportunidad para aportar valor real a tu audiencia.

¿Sabes cómo sacarles el máximo jugo a tus créditos de NotificationButton? Pues bien, aquí está la clave: los públicos automáticos.

Esta función agrupa tu lista de contactos según su nivel de actividad.

¿El resultado? Mensajes que dan en el clavo y una estrategia que va como un tiro.

Pero ojo, que esto no es solo mandar mensajes a lo loco. Se trata de ser inteligente y estratégico. Veamos cómo usar esos públicos automáticos para que cada mensaje que envíes cuente. ¿Listo para convertirte en un maestro del marketing digital? ¡Vamos allá!

Conoce tus públicos: segmentación inteligente

Veamos primero quiénes son estos famosos públicos automáticos. Nuestra plataforma los divide en cuatro grupos:

1. Clientes potenciales. Tienen muchas probabilidades de comprar. Están a un pasito de convertirse en clientes. (Envía 1 o 2 mensajes por semana. Ten cuenta segmentar por las etiquetas “carrito” o “compra” para enviar solo a quienes no llegaron a cerrar la venta, o por categorías de productos).
2. Públicos más activos. Estos son tus fans número uno. Ven e interactúan con tus mensajes más que nadie. (Comunícate 1 vez por semana).
3. Públicos activos. Son los que han interactuado con tus mensajes en los últimos 6 meses. Están atentos a lo que dices. (Comunícate con ellos cada 15 días).
4. Públicos con poca actividad. No han visto ni interactuado con tus mensajes en 6 meses o más. Están un poco dormidos, pero no los des por perdidos. (Envía 1 x mes con una oferta muy agresiva).

Conocer estos grupos te ayuda a enviar el mensaje correcto a la persona adecuada. No es lo mismo hablarle a alguien que está a punto de comprar que a alguien que hace tiempo que no sabe de ti, ¿verdad?

Estrategias de contenido para cada público

Ahora que conoces a tu audiencia, vamos a ver qué decirles:

Para los clientes potenciales:

• Envía testimonios de clientes satisfechos.
• Destaca los beneficios únicos de tus productos.
• Ofrece un descuento en su primera compra o envío gratuito.
• Segmenta por la etiqueta carrito y ofrece un envío express.
• Excluye a quienes tenga la etiqueta “Pedido Pagado” o “Pedido Enviado”. (Segmentación por etiquetas)

Para los públicos activos y más activos:

• Comparte novedades exclusivas de productos.
• Ofrece descuentos especiales por su fidelidad.
• Pídeles opiniones sobre futuros lanzamientos.
• Envía lanzamientos de colecciones próximas.

Para los públicos con poca actividad

• Recuérdales por qué se suscribieron inicialmente.
• Comparte contenido valioso sin pedir nada a cambio.
• Pregúntales directamente qué tipo de contenido les interesa.
• Envía una oferta demasiado atractiva como para pasarla por alto.

La clave está en adaptar tu mensaje. No se trata solo de vender, sino de conectar y ofrecer valor en cada mensaje.

¿Dónde aplicar estos públicos?

Puedes aplicar estos públicos desde la sección “Enviar Notificación” para realizar envíos a tu lista de clientes.

ATENCIÓN: No aplicar en la secuencia de bienvenida porque tus nuevos clientes no podrán recibir los mensajes de la secuencia.

Maximiza tus ingresos

Al utilizar los públicos automáticos puedes aumentar notablemente los ingresos de tu tienda. Al enviar ofertas diferentes según intereses o cantidad de interacción evitas dar un descuento mayor a quienes igualmente estaban a punto de comprar y necesitan un incentivo menor.

Recuerda que quienes están a punto de comprar necesitan sentirse seguros en cuanto al producto, tiempo de entrega y pagos. Mientras que los clientes más inactivos reaccionarán a mensajes que no intentan venderles nada o bien a ofertas tan agresivas que no podrían resistirlas (Liquidaciones de temporada, 2×1, 50% off, 70% off, sorteos por grandes premios, etc.).

De esta manera tendrás un ticket promedio mucho más alto que dando el mismo descuento a toda tu lista de clientes.

Más allá de las ventas: Cultiva relaciones duraderas

NotificationButton es mucho más que una poderosa herramienta para vender. Es tu canal directo para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes. Piensa en cada mensaje como una oportunidad para aportar valor real a tu audiencia.

Puedes compartir consejos útiles relacionados con tu industria, contar historias fascinantes detrás de tu marca o productos, e incluso celebrar los logros de tus clientes.

Apóyate en el “engagement”

No subestimes el poder del contenido educativo. Tus suscriptores apreciarán mensajes que les ayuden a resolver problemas o a entender mejor tu sector. Podrías crear mini-guías, compartir tendencias de la industria o incluso ofrecer tutoriales relacionados con tus productos.

Al hacerlo, no solo estás informando, sino que también estás demostrando que tu marca puede aportar valor a sus vidas más allá de la simple transacción de compra.

¿Qué piensas ahora? ¿Tienes suficientes motivos para utilizar los públicos automáticos?

¡Vamos, anímate, envía tu primer mensaje bien segmentado!