Gráfico de Detalle de Ventas

Sumario: Este gráfico no solo te muestra las compras, sino que te revela el comportamiento exacto de tus clientes antes de cada conversión

En NotificationButton, sabemos que cada venta es el resultado de un viaje, y entender ese camino es clave para escalar tu negocio. Por eso, hemos desarrollado una nueva herramienta potente en tu panel de control: el Gráfico de Detalle de Ventas. Este gráfico no solo te muestra las compras, sino que te revela el comportamiento exacto de tus clientes antes de cada conversión, permitiéndote optimizar tus estrategias de mensajería como nunca antes.

En este artículo, te guiaremos a través de cada componente de este gráfico, desde los conceptos básicos hasta cómo interpretar la información más detallada para tomar decisiones informadas y potenciar tus canales de comunicación.

Entendiendo la Base: Ejes y Rango de Fechas

Para empezar a desglosar el gráfico, es fundamental comprender sus coordenadas principales:

• El Eje Y (Vertical): El Valor de Cada Venta: Este eje representa el monto en dinero de cada compra. Cuanto más alto esté un punto en el gráfico, mayor fue el valor de la venta asociada. Esto te permite identificar rápidamente las transacciones de alto valor y cómo las diferentes interacciones influyeron en ellas.
• El Eje X (Horizontal): La Línea del Tiempo de tus Ventas: En este eje, encontrarás el rango de fechas. Actualmente, el gráfico muestra las ventas registradas en los últimos 14 días, ofreciéndote una visión fresca y relevante del comportamiento reciente de tus clientes.

Filtrando la Información: Control de Canales de Mensajería

Una de las características más útiles de este gráfico es tu capacidad para personalizar la visualización. En la parte superior del gráfico, encontrarás una serie de casillas de verificación que representan los diferentes canales de mensajería que han participado en tus ventas (por ejemplo, “Envíos Masivos”, “Inteligencia Artificial”, “Secuencia”, “Recuperación de Carritos”, “Recuerdo de Marca”).

• Activa o Desactiva a tu Gusto: Puedes hacer clic en estas casillas para activar o desactivar la visibilidad de cada canal en el gráfico. Esto es increíblemente útil si deseas enfocarte en el rendimiento de un canal específico, comparar dos o más, o simplemente simplificar la vista para una mejor comprensión. Por ejemplo, si solo quieres ver las ventas donde participó la “Recuperación de Carritos”, desmarca los demás.

Cada Punto, una Venta: Desglose por Atribución de Canal

Ahora, llegamos al corazón del gráfico: cada punto que ves disperso no es solo un dato, es una venta concretada.

• El Color es Clave: Atribución del Canal: El color de cada punto es fundamental, ya que indica a qué canal de mensajería se le atribuyó esa venta en particular. NotificationButton utiliza un algoritmo inteligente para determinar cuál de tus comunicaciones fue la más influyente en el proceso de compra. Esta distinción por color te permite visualizar rápidamente qué canales están impulsando la mayoría de tus ventas y a qué valor.

Profundizando en el Comportamiento: El Detalle de Acciones Previas

Aquí es donde el gráfico revela su verdadero poder analítico. Al pasar el cursor (o hacer clic) sobre cualquiera de los puntos de venta en el gráfico, se desplegará una ventana emergente. Esta ventana te proporciona un historial detallado del comportamiento del cliente antes de esa compra específica.

• Un Historial Cronológico de Interacciones: Dentro de esta ventana, verás un listado ordenado cronológicamente (de más antiguo a más reciente) de todas las acciones que el usuario realizó y las interacciones que tuvo con tus mensajes de NotificationButton. Esto incluye:
  • Fecha y Hora: El momento exacto de la interacción.
  • Tipo de Acción: Si el mensaje fue “Mensaje Visto” (el usuario lo abrió o lo vio), “Clicado” (el usuario hizo clic en un enlace), etc.
  • Canal de Mensaje: El canal específico de NotificationButton al que correspondió esa interacción (ej. “Envío Masivo (push)”, “Carrito Abandonado (email)”).
• La Conclusión: Fecha de Compra y Contribución de NotificationButton: Al final de este historial detallado, encontrarás dos datos cruciales:
  • Fecha de Compra: La fecha y hora exactas en que se realizó la venta.
  • Contribución Estimada: Un valor en dinero que representa la contribución estimada de NotificationButton en esa venta específica. Este dato te ayuda a cuantificar el ROI de tus estrategias de mensajería.

Optimizando tus Canales: Interpretando los Datos

Ahora que conoces cada parte del gráfico, ¿cómo puedes usar esta información para optimizar tus estrategias?

• Identifica Patrones de Compra: Observa las secuencias de eventos antes de las ventas. ¿Hay patrones comunes? Por ejemplo, ¿muchas ventas de alto valor provienen después de una secuencia de recuperación de carrito y un envío masivo de una nueva oferta?
• Evalúa la Eficacia de Canales Específicos: Utiliza los filtros de canales para aislar y analizar el rendimiento de cada uno. Si un canal tiene muchas atribuciones de ventas pero con interacciones limitadas (ej. solo un “Mensaje Visto”), podría indicar un canal muy efectivo para la etapa final, o que necesitas más puntos de contacto previos para calentar al cliente.
• Refina tus Secuencias y Automatizaciones: Si observas que ciertos tipos de mensajes o secuencias (como los de carrito abandonado o inteligencia artificial) preceden constantemente a las ventas, considera cómo puedes replicar o mejorar esas secuencias para otros segmentos de clientes.
• Detecta Obstáculos Potenciales: Si un cliente tiene muchas interacciones pero no compra, el gráfico te ayuda a ver dónde se “estancó” el proceso. ¿Quizás el último mensaje no fue lo suficientemente persuasivo?

El nuevo Gráfico de Detalle de Ventas de NotificationButton es una herramienta poderosa para cualquier dueño de tienda online que quiera ir más allá de las métricas superficiales.

Te proporciona una visión granular del camino que tus clientes recorren hacia la compra, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos para optimizar tus canales de mensajería, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aumentar tus ventas.

¡Te animamos a explorar esta nueva función y descubrir los patrones de compra únicos de tus clientes! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.