¿Qué es la Secuencia “Conseguir Recomendaciones”?

Sumario: La secuencia “Conseguir Recomendaciones” es tu arma secreta para que tus clientes se conviertan en tus mejores publicistas. ¿No es genial? Así, cada venta no es solo una venta, sino una oportunidad para que tu negocio crezca aún más.

Te cuento sobre una herramienta genial que tenemos para tu negocio online. ¿Sabes esa sensación cuando un cliente compra y piensas “ojalá le cuente a sus amigos”? Bueno, hemos creado algo para que eso pase más a menudo.

Se llama “Conseguir Recomendaciones” y es como tener un asistente personal que se encarga de pedirle a tus clientes que compartan su buena experiencia. Lo mejor es que funciona sola, sin que tengas que hacer nada.

¿Qué es la Secuencia “Conseguir Recomendaciones”?

Imagina esto: alguien compra en tu tienda y, como por arte de magia, recibe mensajes amables pidiéndole que cuente qué tal le fue. Puede ser una reseña, un comentario en redes o simplemente que le diga a un amigo. Es como si le dieras un empujoncito para que hable bien de ti, pero sin ser pesado.

No es solo decirles “Hey, deja una reseña”. Va más allá. Buscamos que tus clientes se sientan tan contentos que quieran comentar lo genial que eres. Y todo esto pasa en el mundo digital, donde un comentario positivo puede llegar a muchísima gente.

La secuencia “Conseguir Recomendaciones” es tu arma secreta para que tus clientes se conviertan en tus mejores publicistas. ¿No es genial? Así, cada venta no es solo una venta, sino una oportunidad para que tu negocio crezca aún más.

Funcionamiento y activación de la secuencia “Conseguir Recomendaciones”

¡Vale, te explico cómo funciona! Cuando alguien nuevo en tu tienda compra algo, ¡zas! la secuencia se activa de manera automática. ¿Qué hace? Pues empieza a mandarle mensajes al cliente, pero no cualquier mensaje, sino unos bien pensados y en el momento justo.

Estos mensajes pueden ser de todo tipo, tu decides. Todo esto tiene un propósito: que tu cliente esté contento y con ganas de contar lo genial que es tu tienda. Todo está diseñado para mantener el engagement del cliente y motivarlo a compartir su satisfacción con otros.

Diferencia entre suscriptores nuevos e importados

Es crucial entender que la Secuencia “Conseguir Recomendaciones” solo se activa para los suscriptores nuevos que se han unido a tu lista a través del cuadro de suscripción de tu tienda. ¿Por qué es importante esta distinción? Bueno, tiene que ver con el consentimiento y la calidad de la interacción.

Los suscriptores que importas de otras listas cuando instalas nuestra app no han dado explícitamente su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones. Por eso, para mantener la integridad de tu marketing y respetar las preferencias de tus clientes, la secuencia solo se activa para aquellos que se han suscrito directamente.

Esto asegura que tus mensajes lleguen a un público receptivo y evita posibles problemas de spam o mala experiencia del usuario.

Localización de las secuencias en la plataforma

Encontrar tus secuencias creadas automáticamente es más fácil de lo que piensas.

• Al ingresar a tu panel de control, dirígete a la sección “Automatizar” en el menú izquierdo.

• Luego dale clic a “Secuencias”. Allí verás todas las secuencias activas, incluyendo la de “Conseguir Recomendaciones”.

• Dale clic a la secuencia. Se abrirá el detalle de la secuencia que incluye el canal usado, el mensaje enviado, la imagen y todo lo que indica la plantilla para completar el mensaje.

Importancia y beneficios de esta secuencia

Cuando un cliente satisfecho comparte su experiencia positiva, está proporcionando una forma de publicidad que ningún anuncio pagado puede igualar. Estas recomendaciones auténticas construyen confianza, atraen a nuevos clientes potenciales y refuerzan la reputación de tu marca.

Además, mantienen un estatus de calidad visible para futuros compradores, quienes pueden ver experiencias reales de clientes satisfechos antes de tomar su decisión de compra.

Edición y personalización de los mensajes

Puedes ponerle tu toque personal o de marca a todos esos mensajes. Tú decides cómo quieres que suenen esos mensajes. ¿Prefieres un tono divertido? Adelante. ¿Más formal? También puedes. Es tu marca, tú la conoces mejor que nadie.

Y no solo puedes cambiar las palabras. También puedes jugar con cuándo se envían. ¿Crees que es mejor esperar un par de días? Perfecto, lo ajustas y listo. ¿Quieres sorprender a tus clientes con una oferta especial en el tercer mensaje? Pues lo metes ahí y a correr.

En pocas palabras, tienes carta blanca para hacer que estos mensajes sean tan únicos como tu negocio.