Configuración de Enlaces de Acción

Sumario: Aprenda a configurar los enlaces de destino en sus comunicaciones de iCortex™.

Sus envíos masivos y flujos de engagement incluyen enlaces de destino configurables en sus mensajes de iCortex™. En este apartado se detalla la configuración de estos elementos para maximizar la eficiencia operativa.

Los enlaces de acción se configuran en las secciones Configuración de Orquestación y al diseñar mensajes dentro de los Flujos de Engagement:

👍🏼Optimización: Incorporar al menos un enlace de acción incrementa la tasa de interacción con su contenido.

Proceda con la configuración de los enlaces de la siguiente manera:

1. Haga clic sobre el elemento de acción que desea configurar:

2. En el primer campo ingrese el rótulo del enlace de acción; este texto será visible para el Perfil:

3. En el segundo campo especifique la URL de destino. Esta puede ser su tienda, una página de aterrizaje o un canal de contacto directo:

4. En el panel derecho podrá visualizar la representación previa de cómo se presentará el mensaje y sus enlaces de acción:

5. Existe un enlace predeterminado a la URL configurada, el cual se activa al hacer clic sobre la imagen principal del mensaje de iCortex™. Usualmente, este enlaza a la página principal de su dominio. Este enlace también es modificable en su campo correspondiente:

Directrices para la implementación efectiva de enlaces de acción:

• No se limite a dirigir el tráfico únicamente a su dominio principal o al enlace predeterminado. Para cada orquestación, integre enlaces a sus activos sociales para expandir su comunidad o invite a sus Perfiles a un canal de comunicación directa como What’s App. Las posibilidades de aplicación son amplias.
• Dispone de dos enlaces de acción; optimice su uso. Puede dirigir un enlace a las novedades de producto y el segundo a un canal de contacto alternativo: What’s App, Telegram, Messenger.
• Se recomienda utilizar enlaces exclusivamente asociados a su operación comercial. La inclusión de URLs externas no relacionadas puede interpretarse como tráfico no deseado.
• Utilice llamadas a la acción directas en los rótulos de sus enlaces. En lugar de un descriptor pasivo como, por ejemplo: “Catálogo de Productos”, emplee: “Acceda Ahora”. Estas frases impulsan al Perfil a ejecutar la acción requerida.

Una configuración estratégica para la combinación de enlaces y la optimización del mensaje podría ser:

• Enlace principal (imagen): Enlace a Redes Sociales
• Primer Enlace de Acción: Enlace a canal de What’s App
• Segundo Enlace de Acción: Página de Ofertas Estratégicas

La combinación de enlaces, alineada con la estrategia y el tipo de orquestación, constituye una práctica de alto rendimiento.

Usted dispone ahora de los parámetros para configurar sus enlaces de acción de manera óptima. Proceda a la implementación.