Incentivo para carritos abandonados

Sumario: Lográ que tus clientes completen sus compras

A través de la opción de “Carritos abandonados” podrás convertir ventas potenciales en ventas reales. Al ofrecer incentivos atractivos, como descuentos o envíos gratis, se motiva a los clientes a regresar a su carrito y completar la transacción, aumentando así las conversiones y reduciendo la pérdida de ventas.

¿Cómo llegamos a esta opción?

1. Ubicamos el menú en la parte izquierda de la aplicación y seleccionamos la pestaña “Automatizar”
2. Seleccionamos la opción de “Tiendas Online”
3. Listo, ya nos encontramos en la parte de “Carritos Abandonados” 🛒

Ahora que ya sabes como encontrar la sección, ¡Veamos como configurarla!

Canales para recuperar carritos

El primer paso es conocer cuáles son los canales para recuperar los carritos abandonados de tus clientes:

• Email: la app envía correos electrónicos a tus clientes. Para esta función se utilizan créditos, asegúrate de tener suficientes.

• Notificaciones Push: se envían notificaciones push a los celulares de aquellos clientes que se suscribieron al cuadro de suscripción.

• WhatsApp: el cliente recibe un mensaje a través de WhatsApp con la imagen del producto y el enlace para continuar con la compra. Puedes configurar los horarios de atención de tu tienda para que los mensajes se envíen dentro de este horario. Si quieres aprender a configurarlo te dejamos el link.

Tipos de Incentivos

Por otro lado, puedes configurar los incentivos para atraer a que los clientes finalicen su compra. A continuación te dejamos algunos consejos para elegirlos:

Envío gratis

Beneficios

• Aumento de la atracción: Elimina una barrera común para los clientes, ya que los costos de envío pueden ser un factor decisivo para abandonar un carrito.
• Percepción de mayor valor: Los clientes sienten que están obteniendo un valor adicional, lo que puede aumentar la satisfacción y la lealtad.
• Competitividad: Hace que tu oferta sea más competitiva frente a otros minoristas que no ofrecen envío gratis.

Monto fijo

Beneficios

• Claridad y simplicidad: Ofrece un descuento claro y directo que los clientes pueden ver y entender fácilmente.
• Incentivo fuerte para compras de menor valor: Puede ser más atractivo para los clientes que hacen compras más pequeñas, ya que el descuento tiene un impacto proporcionalmente mayor.
• Control de márgenes: Te permite gestionar y predecir con precisión el impacto financiero del descuento.

Cupón de descuento

Beneficios

• Flexibilidad y atractivo: Un porcentaje de descuento puede ser muy atractivo, especialmente para carritos de mayor valor, lo que incentiva compras más grandes.
• Fomenta la repetición de compras: Los cupones pueden incentivar a los clientes a volver a comprar, especialmente si el cupón tiene una fecha de vencimiento.
• Personalización y segmentación: Permite personalizar ofertas según segmentos específicos de clientes, potenciando la efectividad del marketing.

¡Importante! El cupón debe generarse y activarse primero en tu tienda online y luego colocar el mismo código en la app de NotificationButton.

¡Importante!

–La app envía los incentivos luego de 4 hs de visitada la página, y en el caso de que el cliente haya llenado un carrito sin haberlo abonado.

–Dejar activado el botón de “Recuperar Carritos Abandonados”

Estados de la compra

Activa las notificaciones del estado de la compra. A través de esta opción, se envían emails a tus clientes para seguir sus compras.

Esta es una función fundamental para tu tienda online, ya que permite segmentar y ver el recorrido que realizan tus clientes.

Puedes ver más sobre los estados del pedido aquí

¡Vas muy bien! Ya falta menos para terminar de configurar tus notificaciones 🤩