Integración de Whatsapp en el Ecosistema

Sumario: La Integración de Whatsapp habilita la orquestación de campañas de Revenue Recovery directamente en el Ecosistema de Ingeniería de Ingresos.

La Integración de Whatsapp en su sitio web facilita la interacción directa con sus Perfiles, optimiza el servicio al cliente y potencia el incremento de ingresos. No obstante, Whatsapp es un componente; su máximo rendimiento se alcanza al integrarlo con nuestro Ecosistema de Ingeniería de Ingresos.

Localización de la Configuración

A continuación, se detallan los pasos para implementar la Integración de Whatsapp de su tienda en el Ecosistema iCortex™. Siga estos procedimientos para capitalizar la sinergia entre Whatsapp y la inteligencia de ingeniería de ingresos.

• Acceda a la interfaz principal del iCortex.

• En el panel de navegación lateral, seleccione Orquestación De Campañas.

• Se desplegará un submenú. Localice y seleccione la opción Ciclos Estratégicos.

• Dentro de Ciclos Estratégicos, identifique la sección dedicada a Revenue Recovery y la gestión de Experiencia De Compra. Enfóquese en la configuración de Revenue Recovery.

Activación del Nodo de Orquestación Whatsapp

• Visualizará los nodos disponibles para la orquestación de recuperación de ingresos. Active el nodo de Whatsapp deslizando el interruptor hacia la posición de habilitación.

Establecimiento de la Conexión

• Configure el horario operativo deseado. Proceda a presionar el botón Conectar para generar el código QR necesario para la autenticación.

Nota: Si un Perfil inicia un ciclo de abandono fuera del horario de atención configurado, la orquestación de la campaña se ejecutará al inicio del siguiente ciclo operativo, siempre y cuando la transacción no haya sido completada.

• A continuación, se presenta la sección para la aplicación de Estimulación para finalizar la compra. Consulte la documentación específica sobre esta funcionalidad para optimizar su implementación.

• Active la funcionalidad de orquestación para Revenue Recovery mediante el control deslizante, moviéndolo a la posición de activación.

• Finalmente, ejecute la acción Desplegar Configuración presionando el botón correspondiente. La Integración de Whatsapp con el Ecosistema iCortex™ queda implementada.

Con esta configuración, usted ha integrado exitosamente el canal Whatsapp a su Ecosistema de Ingeniería de Ingresos.

Ahora puede explotar las capacidades avanzadas, incluyendo la orquestación de campañas automatizadas para Revenue Recovery, la aplicación estratégica de Estimulación personalizada y el mantenimiento de contacto con sus Perfiles a través de este nodo de comunicación de alta efectividad.

La optimización de su rendimiento operativo está asegurada.