Utilizar campos personalizados en mis mensajes

Sumario: Usa "campos personalizados" para dirigirte a cada cliente por su nombre, ciudad o incluso correo electrónico. Es una forma sencilla de hacer que tus comunicaciones se sientan más cercanas y profesionales.

¿Sabías que un mensaje personalizado puede aumentar la tasa de apertura y crear una conexión más fuerte con tus clientes?

Con la nueva funcionalidad de NotificationButton, puedes usar “campos personalizados” para dirigirte a cada cliente por su nombre, ciudad o incluso correo electrónico. Es una forma sencilla de hacer que tus comunicaciones se sientan más cercanas y profesionales.

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¿Por qué utilizar campos personalizados?

Utilizar campos personalizados va más allá de un simple saludo. Te ayuda a construir relaciones duraderas y a mejorar tus resultados. Aquí te contamos los beneficios clave:

• Mayor cercanía y confianza: Al dirigirte al cliente por su nombre, el mensaje se siente más personal y menos como un anuncio genérico. Esto genera confianza y una conexión más fuerte.
• Mejora la tasa de apertura y clics: Los correos y notificaciones que utilizan personalización tienen una mayor probabilidad de ser abiertos y de que se haga clic en ellos, ya que captan la atención del cliente de manera más efectiva.
• Aumenta la profesionalidad de tu marca: Demuestra que te tomas el tiempo de conocer a tus clientes y que tu negocio es atento a los detalles.
• Mejora la tasa de entrega: Los proveedores de correo electrónico suelen valorar los mensajes personalizados y los consideran menos propensos a ser spam, lo que mejora la posibilidad de que tus comunicaciones lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de correo no deseado.

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Campos personalizados disponibles

NotificationButton te ofrece una variedad de campos para que personalices tus mensajes según la información que tienes de tus clientes. Puedes usarlos de forma individual o combinarlos.

• *|FIRST_NAME|*: Nombre de pila del cliente.
• *|LAST_NAME|*: Apellido del cliente.
• *|FULL_NAME|*: Nombre y apellido completos.
• *|EMAIL|*: Dirección de correo electrónico del cliente.
• *|PHONE|*: Número de teléfono.
• *|COUNTRY|*: País de residencia.
• *|STATE|*: Estado o provincia.
• *|CITY|*: Ciudad.

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Cómo Acceder a las Opciones de Personalización

Para comenzar a personalizar tus mensajes, primero debes acceder al editor de emails o notificaciones push desde “Enviar Mensajes”, la secuencia de “Mensajes de Bienvenida”, etc.

1. Una vez dentro del editor, busca la opción de “Personalizar” que se encuentra en la barra de herramientas superior. Si estás editando el texto, verás la opción como un desplegable con un ícono de una persona.
2. Al hacer clic, se desplegará una lista de todos los campos personalizados disponibles que puedes utilizar.

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Inserta un Campo Personalizado en tu Mensaje

Ahora que sabes dónde encontrar los campos, es momento de insertarlos en tu mensaje.

1. Coloca el cursor en el lugar del texto donde deseas que aparezca el campo personalizado, por ejemplo, al inicio de tu mensaje para saludar al cliente por su nombre.
2. Haz clic en el desplegable de “Personalizar” y elige el campo que quieres usar (por ejemplo, “Primer nombre”).
3. El código del campo, como *|FIRST_NAME|*, se insertará automáticamente en tu texto. ¡No te preocupes! Cuando el mensaje se envíe, este código será reemplazado por el dato real del cliente.

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Insertar campos en el editor de email

Si estás editando el email de forma independiente toca sobre “Diseñar Email” y luego pon el cursor sobre el texto donde quieres insertar el campo personalizado.

Aparecerá un menú superior, allí toca sobre “Personalización” y se desplegará un menú con las opciones disponibles.

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Consejos Profesionales: ¡Saca el Máximo Provecho!

Para que tus mensajes personalizados sean un éxito, ten en cuenta estos consejos:

• Calidad de los Datos: La personalización funciona mejor si cuentas con datos actualizados de tus clientes. Asegúrate de que tus listas de contacto estén completas.
• Plan B: ¿Qué pasa si no tienes el nombre de un cliente? Puedes redactar el mensaje de forma que funcione tanto con el campo personalizado como sin él. Por ejemplo, en lugar de ¡Hola, *|FIRST_NAME|*! puedes escribir ¡Hola! Te damos la bienvenida a nuestra tienda para que el mensaje no se vea vacío.
• Usa la Personalización en tus Campañas Clave: Esta herramienta es perfecta para acercarte más a tus clientes en mensajes de bienvenida o campañas masivas con ofertas especiales.

Con esta nueva función, tienes el poder de construir relaciones más sólidas con tus clientes. ¡Anímate a probarla y a hacer que cada mensaje cuente!