Qué son los Públicos Automáticos

Sumario: Aprende cómo gestionar los públicos automáticos de tu plataforma

La plataforma trae por defecto cuatro públicos creados. Los suscriptores se categorizan automáticamente dentro de esos públicos una vez está instalada y en uso.

Para ver los públicos automáticos, haz clic en “Públicos” y luego en la opción “Crear públicos”:

Allí verás los cuatro grupos que tiene la aplicación:

Tipos de públicos

1. Públicos con poca actividad: las personas que no han interactuado con tus mensajes desde hace 6 meses o más tiempo.
2. Clientes potenciales: los suscriptores que son susceptibles de realizar una compra.
3. Públicos activos: las personas que han realizado alguna interacción en los últimos 6 meses
4. Públicos más activos: son personas que constantemente interactúan con tus notificaciones.

Es importante saber que los públicos automáticos no se pueden editar ni borrar:

Sin embargo, puedes clonar el público en el icono de clonación:

¿Para qué clonaríamos un público? Esto te permitiría agregar otros filtros para obtener alguna información de importancia para tu estrategia. Por ejemplo: si clonamos el público de “Clientes potenciales” de los últimos 30 días y agregamos el filtro de “Tierra del fuego” entonces tendremos a las personas de esa zona que hayan mostrado interés en los últimos 30 días.

Igualmente, puedes crear tus propios públicos, en este apartado te enseñamos cómo.

Tip: recuerda agregar el público correcto en función del tipo de mensaje que estés enviando. Por ejemplo: si es un mensaje de descuento para promover la compra, puedes usar el público de “Clientes potenciales” que serían quienes están más motivados a realizarla.

Ahora que sabes para qué sirven los públicos automáticos, es momento de enviar notificaciones y aumentar las ventas. Anímate, esta herramienta te facilitará el trabajo.