Asignación de Recursos para Orquestación

Sumario: Detalle de la asignación de recursos (créditos) necesarios para la ejecución de la orquestación de campañas dentro del Ecosistema de Ingeniería de Ingresos iCortex™.

Los recursos de orquestación equivalen a la capacidad de mensajes transaccionales que usted puede emitir desde el Ecosistema de Ingeniería de Ingresos. Cada recurso permite la entrega de contenido hiper-segmentado a un Perfil objetivo. Un mayor inventario de recursos incrementa las oportunidades para la Orquestación de campañas, la promoción de activos y la consolidación de la base de Perfiles.

Definición y Ubicación

Dentro del Ecosistema de Ingeniería de Ingresos iCortex™, se habilita la capacidad de Orquestar la distribución de comunicaciones (e-mails) hacia sus Perfiles (si requiere optimizar la configuración de envío, consulte la documentación pertinente aquí).

La ejecución de esta Orquestación requiere la asignación de recursos, donde 1 recurso = 1 comunicación emitida.

El volumen de recursos disponibles está determinado por el Nivel de Servicio seleccionado. Cada Nivel de Servicio establece un límite máximo de Perfiles gestionados; por ejemplo, si su Nivel de Servicio soporta 5000 Perfiles, se le asignarán 10.000 recursos, manteniendo la proporción establecida.

Los recursos asignados son visibles en las siguientes áreas del Ecosistema iCortex™:

✅Barra de Navegación Superior

✅Configuración de Revenue Recovery

✅Módulo de Orquestación

Consideraciones Operacionales

• Los recursos obtenidos mediante los Niveles de Servicio tienen una validez de 30 días naturales 🗓️. La fecha de caducidad se establece 30 días después de la activación del Nivel de Servicio.

• Los recursos no son acumulables entre ciclos de facturación. Cualquier recurso no consumido dentro del período de 30 días se desactiva y no se transfiere al ciclo subsiguiente. Se recomienda la optimización del consumo mensual.👌

• Si la demanda excede la asignación actual, se recomienda la recalibración del Nivel de Servicio hacia una estructura superior que contemple mayor capacidad de Perfiles.

Impacto de la Insuficiencia de Recursos

La escasez recurrente de recursos requiere una revisión inmediata del Nivel de Servicio o la activación de una inyección temporal de capacidad.

La falta de recursos impacta directamente la eficiencia de sus estrategias de Orquestación y el Retorno de la Inversión (ROI) proyectado.

📌 La Orquestación de mensajes se detiene para los siguientes flujos:

• Revenue Recovery.
• Mensajes de bienvenida automatizados.
• Recordatorios de marca.
• Recomendaciones, validación social y estrategias de lealtad.
• Orquestaciones generadas por iCortex™ AI Stylizer.

Asegure la disponibilidad constante de recursos para mantener la operatividad continua de su infraestructura de crecimiento. 🛠

Inyección Temporal de Recursos

Una alternativa es solicitar una inyección de recursos adicionales mediante contacto directo con el equipo de soporte. La inyección temporal de recursos conlleva un coste adicional; por lo tanto, la recalibración del Nivel de Servicio es la vía preferente para necesidades recurrentes.

– Si se requiere una inyección puntual, estos recursos adicionales no caducan y permanecen disponibles para su uso según la necesidad operativa.

– Si la base de Perfiles se acerca consistentemente a los límites del Nivel de Servicio actual, la migración a un Nivel superior resulta más eficiente desde la perspectiva de costes.

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