Configuración de Flujos de Brand Recall

Sumario: Implementación de Flujos de Engagement para la retención de Perfiles.

Una vez que usted tiene claro qué es el Brand Recall, se instruye sobre cómo configurar un Flujo de Engagement de Brand Recall en el Ecosistema de Ingeniería de Ingresos.

Ubicación Operacional

Acceda a ‘Brand Recall’ dentro del módulo ‘Ciclos Estratégicos’ y siga los pasos detallados a continuación:

Posteriormente, ejecute clic en el botón ‘Agregar Brand Recall’:

Duración del Ciclo

Defina el lapso temporal que abarcará su ciclo. Los periodos están establecidos en meses. Existen recordatorios de corto, mediano y largo plazo:

Nota Técnica: para productos o servicios de adquisición recurrente, por ejemplo: consumibles, se recomienda utilizar un ‘Recordatorio de Largo Plazo’. En contraste, si su producto o servicio es de adquisición única (bienes inmuebles, vehículos, eventos especializados), se sugiere el recordatorio de corto o mediano plazo.

Diseños y Textos con IA

Verifique que la opción ‘Diseños automáticos’ y ‘Mejorar textos IA’ estén activas y proceda a hacer clic en ‘Siguiente’:

Carga de Activos Visuales

Cargue activos visuales representativos del producto o servicio que comercializa. Evite activos que contengan texto; priorice imágenes de Perfiles interactuando con el producto o fotografía de producto con fondo neutro y sin texto.

Para esto, haga clic en cargar imagen:

Recorte la imagen utilizando el selector y ejecute clic en ‘Ok’:

Recordatorio de Especificación: en esta sección, utilice activos visuales sin texto relacionados con su oferta. Absténgase de usar su logotipo o una imagen aislada del producto. Por ejemplo, si comercializa accesorios para mascotas, utilice imágenes de caninos o felinos utilizando el accesorio.

Título y Eslogans

En el siguiente paso, ingrese los textos que acompañarán su recordatorio.

1 – En el primer campo, ingrese el nombre de su dominio o sitio web (no la URL completa):

2 – En el segundo campo, introduzca una descripción concisa y efectiva del producto o servicio que ofrece en su dominio:

3 – En el campo final, inserte su eslogan o una frase que defina su marca. Una vez completados los tres campos, haga clic en ‘Siguiente’:

Generación de Mensajes

El sistema generará automáticamente entre cuatro y siete mensajes con diseño, incorporando su logotipo y eslogan.

Adicionalmente, se generarán títulos y descripciones asistidos por IA para optimizar la presentación por email al Perfil.

Espere la finalización y haga clic en ‘Siguiente’:

Protocolos de Filtrado para Brand Recall

Establezca los protocolos de filtrado para segmentar el público que recibirá su recordatorio. (Para la mayoría de los comerciantes esto no es requerido).

Aplique segmentación solo si comercializa productos dispares o si requiere mensajes diferenciados para Perfiles que interactúan con categorías específicas (ej. artículos para género masculino o femenino).

Consulte aquí la metodología de implementación:

1 – Seleccione un protocolo de filtrado para la segmentación de Perfiles. Tenga en cuenta que la recepción de mensajes iniciará al cumplirse las condiciones establecidas.

Si requiere información adicional sobre protocolos de filtrado, haga clic aquí. (No todos los protocolos son aplicables a este tipo de Flujos).

2 – Finalmente, ejecute clic en ‘Guardar’:

Modificación del Brand Recall

La configuración del Brand Recall ha sido registrada. Si es necesario, usted puede modificarlo, eliminarlo o ajustar el protocolo de filtrado de Perfiles. También puede activarlo o desactivarlo.

Para editar el nombre y la descripción del ciclo, acceda mediante el icono de edición (lápiz) ubicado a la izquierda.

Adicionalmente, es posible agregar más mensajes al Flujo de Brand Recall:

Visualización de Métricas

Para revisar los reportes de rendimiento de los mensajes, acceda al Flujo de Brand Recall y consulte el icono de gráfico de barras.

Nota Crítica: los Brand Recalls ahora operan en modalidad multicanal (email y notificaciones push a dispositivos móviles y de escritorio).

Se recomienda la implementación de su Brand Recall; esta funcionalidad asegura la persistencia de su marca en la memoria de sus Perfiles y constituye una estrategia de fidelización de alto impacto.

Proceda con la configuración; el proceso requiere pocos minutos y el Ecosistema de Ingeniería de Ingresos gestiona la ejecución.