Configurar la Secuencia de Bienvenida

Sumario: Crea secuencias de bienvenida y atrae a tus posibles clientes

Los mensajes de bienvenida buscan generar confianza con los nuevos clientes o potenciales clientes y su objetivo es la fidelización y aumentar la cantidad de retornos a la página de tu tienda.

La Secuencia de Bienvenida viene configurada por defecto al instalar tu plataforma, aún así puedes editarla y personalizarla según tu gusto. En este apartado veremos cómo configurar las secuencias de los mensajes de bienvenida.

⚠️Importante: la secuencia de bienvenida estará disponible únicamente para los suscriptores afiliados a través del cuadro de suscripción a partir de la fecha cuando la plataforma de NotificationButton esté activa. Los suscriptores anteriores son importados a la plataforma pero no reciben las notificaciones.

1. Ingresar a través de la opción “Automatizar” haciendo clic sobre “Secuencia”:

También puedes ingresar desde aquí.

2. Ahora verás la pantalla de configuración de secuencias :

3. Selecciona la opción “Mensajes de bienvenida”, estas notificaciones son enviadas a cada nuevo suscriptor. Puedes editar el nombre y descripción de la secuencia haciendo clic en el icono del lápiz.

Por el momento, te recomendamos mantener los que muestra la aplicación por defecto.

4. Para editar la secuencia de notificaciones haz clic en el botón “Editar Notificaciones”:

5. Ingresarás al panel donde se encuentra la secuencia de mensajes que se envían. Allí podrás:

• Editar las notificaciones creadas por defecto.
• Añadir nuevos mensajes a la secuencia.
• Establecer los tiempos entre cada mensaje.

6. Te sugerimos configurar una secuencia de tres mensajes:

Saludo de bienvenida: Incluye un saludo y agradecimiento al nuevo suscriptor. Puedes agregar un descuento por la primera compra o envío gratis. De esta manera, tu nuevo suscriptor se sentirá más motivado a realizar la compra.

Invitación a seguir en RRSS: Aprovecha el segundo mensaje para hacer crecer a tu comunidad en Redes Sociales. Así, tus posibles clientes verán constantemente el contenido de tus otras plataformas digitales y aumentas la recordación de marca.

Incentiva a contactar por What’s App: En el tercer mensaje de la secuencia invita a tus nuevos suscriptores a realizar todas sus preguntas a través de What’s App. Puedes ofrecer asesoría personalizada a través de este canal.

Si deseas agregar otro paso a tu secuencia, simplemente, haz clic sobre el botón “Agregar otra”

7. Configura los tiempos de espera entre notificación y notificación. Puedes hacer en el icono de editar ubicado entre cada mensaje:

Ingresa el tiempo que desees, puedes elegir entre minutos, horas o días:

Eso es todo, ya tienes tu secuencia de bienvenida. Las secuencias son un canal de fidelizacion más que de venta, por ello te invitamos a crear mensajes atractivos y que ofrezcan algún tipo de valor al suscriptor.

Si deseas ver cómo aplicar plantillas en tus secuencias, revisa este apartado.