Donde veo mis notificaciones enviadas

Sumario: Encuentra tus notificaciones y analízalas a detalle.

Esta sección va a permitir medir la efectividad de tus notificaciones. Podrás dar seguimiento de los clics totales, comprender el comportamiento de tus clientes al ver las notificaciones mostradas pero sin acciones aún, identificar barreras con las notificaciones cerradas por el usuario y optimizar la entrega observando las no mostradas todavía.

¿Dónde encuentro esta función?

La sección de “Notificaciones Enviadas” se encuentra en pestaña de “Resumen”, al final de la pantalla. A continuación te dejamos un video explicativo por si necesitas ayuda para encontrarla:

¿Cómo filtrar mis notificaciones?

1. Puedes elegir la opción de qué cantidad de notificaciones quieres visualizar.

2. Buscar notificaciones específicas

Información de las notificaciones

Dentro de la tabla de notificaciones se encuentran seis columnas con información, veamos cada una de ellas:

Mensajes

Visualización del mensaje que figura en tu notificación.

Suscriptores

Permite ver cuantos suscriptores lograste captar con cada notificación.

Estado

Puedes controlar si las notificaciones fueron enviadas correctamente.

Canales

En esta columna puedes ver a través de qué canal fue enviada cada notificación, ej.: push, email.

Fecha de envío

Muestra la fecha y la hora en la que se envió cada notificación en específico.

Acciones

Dentro de esta columna se encuentran las visualizaciones de cada notificación, estadísticas y la opción de eliminar la notificación.

– Visualización de notificación

– Estadísticas

En la columna izquierda encontramos la información detallada de las notificaciones: vistas, cerradas y clicadas.

✅Clics Total: Muestra el número total de veces que los usuarios han hecho clic en las notificaciones enviadas. Un alto número de clics sugiere que las notificaciones son relevantes y atractivas 😉

✅Notificaciones mostradas pero sin acciones aún: Indica cuántas notificaciones han sido visualizadas por los usuarios, pero no han generado ninguna acción (como clics). Ayuda a identificar notificaciones que están siendo vistas, pero no están impulsando una respuesta. Puede ser una señal de que el contenido necesita ser ajustado para ser más persuasivo o relevante.

✅Mostradas pero cerradas por el usuario: Muestra la cantidad de notificaciones que los usuarios han cerrado sin interactuar con ellas. Si muchas notificaciones se cierran sin leer, puede ser necesario revisar la estrategia de envío y el mensaje.

✅No mostradas todavía: Refleja el número de mensajes que aún no han sido abiertos o vistos por los usuarios. En el caso de correos electrónicos indica que aún no fue abierto el mensaje y en el caso de notificaciones push indica que el mensaje no pudo ser mostrado porque la barra de notificaciones del dispositivo está muy llena, el dispositivo está apagado o porque la suscripción a las notificaciones push fue cancelada por el usuario.

En la columna derecha encontramos el detalle de los clics, es decir: donde clicaron.

-Clicks en la imagen o texto

-Clicks en el botón izquierdo

-Clicks en el botón derecho

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¡Excelente! Ya puedes saber como analizar correctamente tus notificaciones 🤩

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