{"id":198,"date":"2021-10-20T14:02:20","date_gmt":"2021-10-20T17:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/?p=198"},"modified":"2021-10-20T15:23:05","modified_gmt":"2021-10-20T18:23:05","slug":"como-recuperar-a-un-cliente-que-se-ha-ido-sin-comprar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/como-recuperar-a-un-cliente-que-se-ha-ido-sin-comprar\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo recuperar a un cliente que se ha ido sin comprar"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-250\" width=\"768\" height=\"432\" srcset=\"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente-1024x576.png 1024w, https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente-300x169.png 300w, https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente-768x432.png 768w, https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente-1536x864.png 1536w, https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/recuperar-cliente.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTu cliente hab\u00eda colocado un producto en su carrito de la compra y lo ha abandonado as\u00ed sin m\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s cansado de que esto ocurra y de que el cliente no vuelva a aparecer por tu ecommerce, est\u00e1s en el lugar indicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy te queremos hablar de la t\u00e9cnica que te ayudar\u00e1 a<strong> recuperar a un cliente que se ha ido sin comprar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, todo mediante notificaciones push.<\/p>\n\n\n\n<p>Apunta, que vamos:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las notificaciones push te ayudar\u00e1n a recuperar los carritos abandonados<\/h2>\n\n\n\n<p>Se trata de una de las t\u00e1cticas m\u00e1s sencillas del marketing online pero que muy pocas personas ponen en pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<p>Es m\u00e1s, cuando alguien abandona un carrito, deber\u00edas hasta darle las gracias, porque tienes muchas probabilidades de que <strong>cualquier notificaci\u00f3n termine en una compra.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eso s\u00ed, parece que sea f\u00e1cil mandarle una notificaci\u00f3n push al cliente, pero debes saber que no vale cualquier cosa y m\u00e1s a\u00fan si pretendes que termine en una venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que te hemos preparado este art\u00edculo. En \u00e9l te vamos a mostrar las posibilidades que tienes de comunicar con tus notificaciones push y convertirlo en una venta final:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La b\u00e1sica<\/li><li>La agresiva<\/li><li>La directa<\/li><li>La generosa<\/li><li>La regateadora<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfLas vemos una a una?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La b\u00e1sica<\/h2>\n\n\n\n<p>La notificaci\u00f3n b\u00e1sica para avisar de un carrito abandonado es simple y efectiva para convencer a tu cliente de que retome la compra que dej\u00f3 pendiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un mensaje claro como: \u00abTe has dejado esto en tu carrito de la compra\u00bb junto con una imagen del producto puede ser muy efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Piensa que es todo lo que necesita cuando el usuario ya est\u00e1 interesado en tu producto.<\/p>\n\n\n\n<p>La gran mayor\u00eda de gente volver\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La agresiva<\/h2>\n\n\n\n<p>Una notificaci\u00f3n agresiva sobre tu carrito de la compra no significa gritarle a tu cliente, sino hacer que suene amenazador con un toque de humor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La idea es tratar de sorprender e impactar al potencial cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de mensaje ser\u00eda: \u00bfD\u00f3nde has ido? Has dejado a tu carrito abandonado y solo quer\u00edamos recordarte que no estar\u00e1 ah\u00ed para siempre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La directa<\/h2>\n\n\n\n<p>No te esperes a averiguar cu\u00e1les son los motivos por los que alguien ha abandonado el carrito de la compra. Lo mejor que puedes hacer es recuperar al cliente para que se la replantee.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacerlo sin rodeos puede ser un gran m\u00e9todo si sabes utilizarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, con un mensaje claro, conciso y directo vale, pero si juegas con el copywriting todav\u00eda puede ganar m\u00e1s: \u00ab\u00a1Eh! \u00a1Mira! \u00a1Te has dejado este producto en tu carrito de la compra!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La generosa<\/h2>\n\n\n\n<p>Ser una marca generosa trae varios puntos positivos. Uno de ellos es poder utilizar este tipo de mensajes para tus notificaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En estos casos, das por hecho que si se ha dejado un producto en el carrito de la compra, es porque ha pasado algo raro. Y si eso ha sucedido, seguramente necesiten tu ayuda y, claro est\u00e1, se la ofreces.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: \u00ab\u00bfPodemos ayudarte con tu pedido? Hemos visto que te has dejado la compra a medias, \u00a1y eso en nuestra tienda es muy raro!\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser una manera de cerrar las ventas muy \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La regateadora<\/h2>\n\n\n\n<p>Seguramente este es el tipo de mensaje que te hayas encontrado m\u00e1s. No solo en notificaciones push, sino tambi\u00e9n en emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Y no es para menos, ya que es una de las opciones m\u00e1s fiables.<\/p>\n\n\n\n<p>Imag\u00ednatelo: te gusta un producto, est\u00e1s interesado en \u00e9l y \u00a1encima! te hacen un descuento.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos, que lo tienes asegurado.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ejemplo puedes escribir algo como: \u00ab\u00a1Creemos que te has dejado algo en tu carrito de la compra! Aqu\u00ed tienes un 5% de descuento para que lo soluciones\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLo bueno? Lo puedes enfocar como m\u00e1s te guste, \u00a1las opciones son inifinitas!<\/p>\n\n\n\n<p>Hay empresas que prefieren disfrazarlo con un descuento \u00abpor primera compra\u00bb, pero puedes hacerlo como m\u00e1s te guste.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfA ti cu\u00e1l de estos ejemplos te ha gustado m\u00e1s? Desde Notification Button te animamos a que pruebes diferentes opciones hasta que des con el tono y el mensaje que mejor le vaya a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Te animamos a que <a href=\"https:\/\/es.notificationbutton.com\/signup\">pruebes la versi\u00f3n gratuita de Notification Button <\/a>y que empieces a recuperar a clientes que se han quedado perdidos en este \u00faltimo paso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTu cliente hab\u00eda colocado un producto en su carrito de la compra y lo ha abandonado as\u00ed sin m\u00e1s?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":250,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,26],"tags":[32,33,34],"class_list":["post-198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carritos-abandonados","category-ventas","tag-carritos-abandonados","tag-recuperar-carrito","tag-ventas-ecommerce","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":252,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions\/252"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/es.notificationbutton.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}